Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

(en adelante, “MarKaab” o el “Responsable”), con domicilio en , y portal de internet , es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”), su normatividad secundaria y el presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestra persona o departamento de datos personales al correo electrónico .

2. Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales de manera directa (cuando usted los proporciona al registrarse o usar la plataforma), de manera automática (a través de la plataforma, la aplicación móvil y tecnologías de rastreo) y, en su caso, a través de terceros (por ejemplo, cuando un asesor de la Red de Asesores incorpora su cartera de productores a la plataforma, siempre con su conocimiento y consentimiento). Según su perfil de usuario, podremos tratar las siguientes categorías:

a) Productores agrícolas:

Identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, usuario y contraseña;

Datos de la parcela y del cultivo: ubicación y geolocalización de la parcela, fotografías del cultivo, bitácora de labores, fechas de siembra y cosecha, estados de vigor y variables agronómicas;

Datos patrimoniales y financieros: gastos, costos de producción, historial de compras, datos de facturación (RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal) y referencias de pago;

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de sesión y datos de uso de la plataforma.

b) Asesores técnicos:

Identificación y contacto: nombre completo, identificación oficial, teléfono, correo electrónico, fotografía;

Datos académicos y profesionales: cédula profesional, títulos, certificaciones, experiencia y credenciales técnicas necesarias para la verificación de identidad y competencia;

Datos patrimoniales y financieros: honorarios, datos bancarios para la dispersión de pagos, RFC y datos de facturación.

c) Proveedores de insumos y tecnología (personas físicas o representantes de personas morales):

Identificación y contacto: nombre del representante o persona de contacto, identificación oficial, teléfono y correo electrónico;

Documentación de verificación: registros sanitarios, permisos, certificaciones y demás credenciales legales y técnicas requeridas por nuestro protocolo de verificación;

Datos patrimoniales y financieros: datos bancarios, RFC y datos de facturación.

Consentimiento expreso. Los datos patrimoniales y financieros requieren su consentimiento expreso, el cual se recabará mediante la aceptación de este Aviso a través de los mecanismos habilitados en la plataforma (por ejemplo, casilla de aceptación o firma). MarKaab no recaba datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias, preferencias sexuales, entre otros); le pedimos abstenerse de incluirlos en campos de texto libre, fotografías o foros.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica entre usted y MarKaab:

Crear, administrar y verificar su cuenta y perfil de usuario en la plataforma.

Operar el marketplace: publicar productos, procesar compras y ventas, gestionar pagos, comisiones, facturación, envíos y logística, así como dar seguimiento a las transacciones.

Operar la herramienta Mi Cultivo: registrar la información de su parcela y cultivo, generar recomendaciones, alertas, predicciones y diagnósticos mediante inteligencia artificial e imágenes satelitales.

Permitir que el asesor técnico que usted autorice acceda al expediente digital de su parcela para emitir seguimientos y prescripciones técnicas.

Aplicar el protocolo de verificación de identidad, credenciales legales, técnicas y sanitarias de asesores y proveedores.

Brindar soporte técnico, atender solicitudes, quejas y aclaraciones.

Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y requerimientos de autoridades competentes.

Prevenir fraudes, verificar identidad y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, utilizaremos sus datos para:

Enviarle comunicaciones comerciales, promociones, boletines y contenido sobre productos, servicios y novedades de MarKaab o de proveedores verificados de la plataforma.

Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y análisis estadísticos internos.

Elaborar perfiles de uso para personalizar su experiencia y las recomendaciones de la plataforma.

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias desde el momento del registro (marcando la casilla correspondiente) o en cualquier momento posterior, enviando un correo a con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”. La negativa no será motivo para negarle los servicios de la plataforma.

5. Información agregada y anonimizada

MarKaab podrá generar y comercializar información estadística, tendencias de mercado y análisis del sector agrícola elaborados a partir de datos agregados y sometidos a procesos de disociación o anonimización irreversible, de forma que no permitan identificarle ni asociar la información con usted o con su parcela. Dicha información deja de ser dato personal en términos de la Ley. En ningún caso venderemos, rentaremos o comercializaremos sus datos personales identificables.

6. Transferencias y remisiones de datos personales

Para las finalidades descritas, sus datos personales podrán ser compartidos con:

los asesores técnicos de la Red de Asesores que usted seleccione o autorice, únicamente respecto de los datos de su parcela y cultivo necesarios para el servicio de asesoría (transferencia que se entiende consentida al contratar la asesoría);

los proveedores que participen en una transacción, únicamente los datos necesarios para procesar el pedido, la facturación y el envío;

encargados que tratan datos por cuenta de MarKaab: proveedores de servicios de cómputo en la nube y alojamiento de bases de datos, procesadores de pago, empresas de paquetería y logística integradas vía API, proveedores de servicios de imágenes satelitales y análisis geoespacial, y proveedores de mensajería y correo electrónico, quienes podrán estar ubicados dentro o fuera de México;

autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legalmente fundado y motivado.

Las remisiones a encargados no requieren su consentimiento conforme a la Ley; no obstante, MarKaab celebra con ellos los instrumentos contractuales que garantizan la confidencialidad y el mismo nivel de protección previsto en este Aviso. Cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento le será informada y solicitada previamente.

7. Geolocalización y datos recabados de forma automática

La herramienta Mi Cultivo requiere la ubicación geográfica de su parcela para su funcionamiento (registro del cultivo, análisis satelital, alertas climáticas y recomendaciones). La geolocalización se recaba únicamente con su autorización a través de los permisos del dispositivo o mediante el registro manual de la ubicación, y puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, en el entendido de que ciertas funciones dejarán de estar disponibles.

Asimismo, nuestro sitio web y aplicación utilizan cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la sesión, seguridad, medición de uso y personalización. Usted puede deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o del panel de preferencias de la plataforma.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o esté desactualizada (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la Ley (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, presente su solicitud al correo , indicando: (i) su nombre completo y medio para comunicarle la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o la representación legal; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el mismo procedimiento señalado para el ejercicio de los derechos ARCO. Tome en cuenta que la revocación no tendrá efectos retroactivos y que, para ciertos fines, no podremos atenderla de inmediato cuando exista una obligación legal que nos exija seguir tratando sus datos (por ejemplo, obligaciones fiscales); asimismo, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole los servicios de la plataforma.

Adicionalmente, puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su inscripción en nuestro listado de exclusión de comunicaciones comerciales, a través del mismo medio de contacto.

10. Medidas de seguridad y plazos de conservación

MarKaab ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el cifrado de comunicaciones, controles de acceso por perfil, respaldos periódicos y acuerdos de confidencialidad con el personal, asesores y encargados.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo en que su cuenta permanezca activa y, posteriormente, por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales, así como para la atención de posibles responsabilidades. Concluidos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

11. Tratamiento de datos de menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho años. MarKaab no recaba intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos el registro de una persona menor de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederemos a cancelar la cuenta y a suprimir los datos correspondientes.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado a través de nuestro portal y, tratándose de cambios sustanciales a las finalidades, mediante aviso a su correo electrónico registrado, recabando nuevamente su consentimiento cuando la Ley así lo exija.

13. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través del órgano Transparencia para el Pueblo, en términos de la Ley y demás normatividad aplicable.

14. Consentimiento

Al registrarse en la plataforma, marcar la casilla de aceptación correspondiente o proporcionar sus datos personales por cualquiera de los medios habilitados, usted manifiesta que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo, incluido el consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos financieros y patrimoniales.

Nota interna (eliminar antes de publicar): los campos resaltados en amarillo deben completarse con los datos definitivos de la sociedad una vez constituida (denominación social, domicilio, portal y correo de privacidad). Este documento debe complementarse con un aviso de privacidad simplificado en los formularios de registro y con la casilla de aceptación correspondiente.