Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación y objeto

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma digital MarKaab, incluyendo su sitio web, aplicación móvil, el marketplace de agroinsumos y tecnología agrícola (el “Marketplace”), la herramienta de gestión de cultivos (“Mi Cultivo”) y la red de asesores técnicos independientes (la “Red de Asesores”), conjuntamente la “Plataforma”, operada por (“MarKaab”), con domicilio en .

Al registrarse, marcar la casilla de aceptación o utilizar la Plataforma, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y el Aviso de Privacidad, los cuales constituyen un acuerdo vinculante. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

2. Definiciones

Productor: persona física o moral dedicada a la actividad agrícola que utiliza la Plataforma para adquirir insumos, gestionar sus cultivos o contratar asesoría.

Proveedor: persona física o moral que, tras aprobar el Protocolo de Verificación, publica y vende agroinsumos, tecnología o equipos a través del Marketplace.

Asesor: profesional técnico independiente que, tras acreditar su identidad y credenciales, ofrece servicios de asesoría, seguimiento y prescripción técnica a Productores a través de la Plataforma.

Protocolo de Verificación: proceso interno de MarKaab para validar la identidad, credenciales legales, técnicas y, en su caso, sanitarias de Proveedores y Asesores, así como la documentación de los productos publicados.

Expediente Digital: expediente digital de una parcela dentro de Mi Cultivo, integrado por los datos registrados por el Productor (geolocalización, bitácora de labores, gastos, fotografías, fechas de siembra y cosecha) y por la información generada por la Plataforma (índices satelitales, alertas y recomendaciones).

3. Naturaleza de MarKaab: intermediación

MarKaab es un intermediario tecnológico que pone en contacto a Productores, Proveedores y Asesores. Salvo que expresamente se indique lo contrario en una operación concreta:

MarKaab no es fabricante, importador, distribuidor ni vendedor de los productos publicados en el Marketplace; el contrato de compraventa se celebra directamente entre el Productor y el Proveedor.

MarKaab no presta servicios de asesoría agronómica profesional; el contrato de prestación de servicios se celebra directamente entre el Productor y el Asesor, quien actúa como profesional independiente y no como empleado, agente o representante de MarKaab.

El Protocolo de Verificación es un mecanismo razonable de control documental de identidad y credenciales; no constituye una certificación, garantía de calidad, ni aval del desempeño de Proveedores, Asesores o productos.

4. Registro y cuentas

El uso de la Plataforma está reservado a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal para contratar. El usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles. El usuario deberá notificar de inmediato a MarKaab cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El registro básico para Productores es gratuito. La publicación de productos por Proveedores y la oferta de servicios por Asesores está condicionada a la aprobación previa del Protocolo de Verificación, que MarKaab puede otorgar o negar a su razonable discreción, así como revocar en caso de incumplimiento sobrevenido.

5. Obligaciones de los Proveedores

Todo Proveedor declara y garantiza que:

cuenta con la capacidad legal y, en su caso, los registros, permisos y autorizaciones sanitarias vigentes exigidos por la legislación aplicable (incluyendo, según corresponda, registros ante COFEPRIS y/o SENASICA) para comercializar cada producto que publique;

la información, fichas técnicas, etiquetas, imágenes y precios de sus publicaciones son veraces, completos y no inducen a error;

los productos entregados corresponden a lo publicado, se encuentran en condiciones adecuadas y cumplen la normatividad de etiquetado, transporte y manejo aplicable;

responderá directamente frente al Productor y frente a las autoridades por la calidad, seguridad, legalidad, garantías, vicios ocultos y daños que causen sus productos, manteniendo a MarKaab en paz y a salvo de cualquier reclamación derivada de ellos;

mantendrá actualizada su documentación de verificación y notificará a MarKaab de inmediato la suspensión, revocación o vencimiento de cualquier registro o permiso.

MarKaab podrá retirar publicaciones, retener pagos o suspender cuentas de Proveedores ante indicios razonables de incumplimiento, sin responsabilidad a su cargo.

6. Obligaciones de los Asesores

Todo Asesor declara y garantiza que:

posee las credenciales académicas y profesionales que exhibe (título, cédula profesional o certificaciones equivalentes), las cuales son auténticas y vigentes;

actúa como profesional independiente, bajo su exclusiva responsabilidad técnica y profesional; las prescripciones, diagnósticos y recomendaciones que emita son de su autoría y responsabilidad, y no de MarKaab;

solo accederá al Expediente Digital de los Productores que lo hayan autorizado expresamente a través de la Plataforma, utilizará dicha información únicamente para prestar el servicio contratado y guardará confidencialidad sobre ella;

no incorporará a la Plataforma datos de productores de su cartera sin haber obtenido previamente su consentimiento; la incorporación se perfeccionará mediante el mecanismo de invitación y aceptación habilitado en la Plataforma;

acepta que MarKaab retenga la comisión pactada sobre sus honorarios por el uso del ecosistema, conforme al esquema vigente al momento de cada operación.

La relación entre MarKaab y los Asesores es de carácter mercantil. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de sociedad, agencia o representación entre MarKaab y los Asesores o Proveedores.

7. Operaciones en el Marketplace, comisiones y pagos

Los precios son fijados por cada Proveedor. MarKaab cobra una comisión por transacción de entre el sobre el valor de cada operación realizada a través del Marketplace, y una comisión de entre el sobre los honorarios de los servicios de asesoría contratados a través de la Plataforma. Los porcentajes y esquemas vigentes se publicarán en la Plataforma y podrán actualizarse con aviso previo de al menos días naturales; las operaciones ya iniciadas se regirán por el esquema vigente al momento de su celebración.

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago autorizados. MarKaab podrá retener la dispersión de fondos a Proveedores y Asesores en caso de disputas, contracargos, indicios de fraude o incumplimiento del Protocolo, hasta su resolución. El usuario es responsable de sus propias obligaciones fiscales; MarKaab emitirá los comprobantes fiscales que le correspondan únicamente por sus comisiones.

Las condiciones de envío, tiempos de entrega, cancelaciones, devoluciones y garantías de los productos corresponden al Proveedor y deberán constar en cada publicación. MarKaab pondrá a disposición un mecanismo de seguimiento y de gestión de aclaraciones y disputas entre las partes, actuando como facilitador de buena fe, sin que ello implique asumir la posición de parte vendedora.

8. Mi Cultivo, inteligencia artificial e imágenes satelitales

Mi Cultivo genera alertas, predicciones, estimaciones y recomendaciones a partir de los datos registrados por el Productor, de índices derivados de imágenes satelitales y de modelos de inteligencia artificial. El Productor reconoce y acepta que:

dichas salidas tienen carácter informativo y orientativo; son estimaciones basadas en datos que pueden ser incompletos, tener resolución limitada o presentar errores, y no sustituyen el juicio profesional de un asesor técnico ni la verificación directa en campo;

los resultados agronómicos dependen de múltiples factores fuera del control de MarKaab (clima, plagas, manejo, calidad del suelo y del agua, aplicación de insumos, entre otros), por lo que MarKaab no garantiza rendimientos, cosechas, ahorros ni resultado alguno;

la decisión de aplicar o no una recomendación, adquirir un insumo o contratar una asesoría es exclusivamente suya, y la exactitud de las salidas depende de la veracidad y calidad de los datos que él mismo registre;

las recomendaciones automáticas de la Plataforma no constituyen prescripción agronómica profesional; ésta solo puede ser emitida por un Asesor en el marco de un servicio contratado.

9. Contenido del usuario y licencia de datos

El usuario conserva la titularidad de los datos e información que registra en la Plataforma (incluido su Expediente Digital). Al usarla, otorga a MarKaab una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, procesar, reproducir y analizar dicha información con el único fin de operar y mejorar la Plataforma y prestar los servicios descritos en estos Términos y en el Aviso de Privacidad.

MarKaab podrá generar, usar y comercializar información estadística y de tendencias elaborada a partir de datos agregados y anonimizados de forma irreversible, que no permitan identificar al usuario ni a su parcela, en términos del Aviso de Privacidad. El usuario puede solicitar la exportación de su Expediente Digital y la cancelación de su cuenta en cualquier momento.

10. Usos prohibidos

Queda prohibido: publicar productos sin los registros o permisos legales exigibles; ofrecer insumos prohibidos o restringidos fuera de los términos de su autorización; proporcionar información o credenciales falsas; realizar operaciones fuera de la Plataforma para evadir comisiones respecto de contactos obtenidos a través de ella; acceder sin autorización a expedientes o cuentas de terceros; extraer datos de forma automatizada (scraping); introducir código malicioso; usar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la buena fe; y cualquier conducta que afecte la seguridad, integridad o reputación del ecosistema.

11. Suspensión y terminación

MarKaab podrá suspender o cancelar cuentas, retirar publicaciones y restringir funcionalidades, con o sin previo aviso, cuando exista incumplimiento de estos Términos, requerimiento de autoridad, riesgo para otros usuarios o indicios razonables de fraude o ilegalidad. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. La terminación no libera de las obligaciones pendientes (pagos, comisiones, entregas en curso, responsabilidades frente a terceros) ni afecta las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, confidencialidad, jurisdicción).

12. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, código, diseño, marcas, logotipos, bases de datos, algoritmos, modelos y contenidos propios son propiedad de MarKaab o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Estos Términos no otorgan al usuario licencia ni derecho alguno sobre ellos, salvo el derecho personal, revocable e intransferible de usar la Plataforma conforme a su finalidad. Las marcas y contenidos de Proveedores y Asesores pertenecen a sus titulares, quienes garantizan contar con derechos suficientes para publicarlos.

13. Disponibilidad del servicio

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. MarKaab realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, y podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones de funcionalidades. La disponibilidad de datos satelitales y servicios de terceros integrados vía API depende de dichos terceros.

14. Limitación de responsabilidad e indemnización

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: (i) MarKaab no será responsable por los actos u omisiones de Proveedores y Asesores, por la calidad, legalidad o desempeño de los productos y servicios que éstos ofrecen, ni por los resultados agronómicos o económicos de los cultivos; (ii) MarKaab no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de cosechas, pérdida de datos o de oportunidades de negocio; y (iii) la responsabilidad total acumulada de MarKaab frente a un usuario por cualquier causa se limitará al monto de las comisiones efectivamente percibidas por MarKaab de dicho usuario en los doce meses previos al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a derecho, incluyendo la derivada de dolo o de normas imperativas de protección al consumidor. Cada usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a MarKaab frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estos Términos, de la ley o de los derechos de terceros por parte de dicho usuario.

15. Protección al consumidor

Cuando el Productor tenga el carácter de consumidor en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, conservará todos los derechos que dicha ley le otorga de manera irrenunciable, incluyendo los relativos a información, garantías y mecanismos de queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Las obligaciones de garantía de los productos corresponden al Proveedor como parte vendedora.

16. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de MarKaab, disponible en , el cual forma parte integrante de estos Términos.

17. Modificaciones

MarKaab podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con al menos días naturales de anticipación a su entrada en vigor y, tratándose de cambios sustanciales, se notificarán al correo electrónico registrado. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos; en caso de desacuerdo, el usuario podrá cancelar su cuenta.

18. Cesión, acuerdo total y nulidad parcial

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de MarKaab. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y las políticas publicadas en la Plataforma, constituyen el acuerdo total entre las partes respecto del uso de la Plataforma. Si alguna disposición es declarada nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de , renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, sin perjuicio de la competencia que corresponda a PROFECO y a otras autoridades conforme a normas de orden público.

20. Contacto

Para dudas, aclaraciones, quejas o notificaciones relacionadas con estos Términos: | .

Nota interna (eliminar antes de publicar): completar los campos resaltados en amarillo con los datos definitivos de la sociedad, los porcentajes de comisión finales y el fuero elegido. Este documento debe aceptarse mediante casilla en el registro (junto con el Aviso de Privacidad) y complementarse con los contratos individuales con Proveedores y Asesores previstos en el plan de negocios.